Definizioni
Cliente (anche Utente o Acquirente): il soggetto persona fisica con P.Iva o persona giuridica, che acquista sul Shop Online esclusivamente per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale.
Conferma d’Ordine: e-mail della Venditrice di conferma dell’ordine inviato dall’Utente e momento conclusivo del Contratto
Contratto: il contratto di Compravendita concluso tra Multiair e l’Utente a mezzo del Shop Online e regolato dalle presenti CGV
Data di Consegna: il termine mai essenziale e sempre indicativo di consegna della merce acquistata dall’Utente tramite lo Shop Online
Shop Online: il sito web https//shop.abacaircompressors.com
Modulo di Reclamo: indica il form al link …. che l’utente deve compilare per procedere con un reclamo in relazione ad un ordine effettuato tramite lo Shop Online
Modulo di Reso: indica il form al link …. che l’utente deve compilare per procedere con un reso in relazione ad un ordine effettuato tramite lo Shop Online
Ordine: la proposta di acquisto inviata dall’Utente alla Venditrice al termine della procedura di acquisto sul Shop Online
Prezzo: è il corrispettivo dovuto dall’utente per comprensivo di IVA e altre tasse, spese di trasporto o imballaggio, che sono da intendersi sempre a carico del Cliente.
Prodotto / Prodotti: sono i beni venduti da Multiair tramite lo Shop Online
Venditrice: Multiair Italia S.r.l.
Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche solo CGV) si applicano a tutti i contratti aventi ad oggetto i Prodotti venduti da Multiair Italia S.r.l. (di seguito solo Multiair) P.IVA e C.F 07060600967 con sede legale in Selva Maiolo 5/7, 36075 Montecchio Maggiore, tramite il sito web https//shop.abacaircompressors.com a Clienti, persone fisiche con P. Iva o persone giuridiche, che acquistano esclusivamente per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale.
Conoscenza e conoscibilità delle CGV
1. Le presenti CGV devono essere esaminate dal Cliente prima di ogni acquisto e si intendono integralmente conosciute e accettate con l’apposizione da parte del Cliente del flag nel relativo campo di presa visione e accettazione sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine descritto al successivo art. 4
2. Multiair potrà modificare o aggiornare, in tutto o in parte, le presenti CGV. Le modifiche e gli aggiornamenti delle CGV saranno adottate e saranno vincolanti dal momento della pubblicazione sul sito web in questa stessa sezione.
Modalità di Acquisto dei Prodotti e conclusione del Contratto
1. Il Cliente potrà acquistare i Prodotti scegliendoli direttamente dalla apposita sezione del Sito, e attraverso l’apposito link potrà visionare la foto del Prodotto, le caratteristiche e il prezzo di vendita.
2. Il Cliente è consapevole e accetta che le immagini a corredo delle schede informative di un prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensione e prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come indicative e semplice materiale informativo generico, non riferibile pertanto alle reali caratteristiche di una singola offerta.
3. Il Cliente per procedere all’acquisto del Prodotto aggiunto al Carrello, dovrà verificare l’esattezza del contenuto del Carrello, inserire l’eventuale codice promozionale e proseguire con l’ordine. Il Cliente dovrà quindi inserire l’indirizzo di consegna e compilare il modulo d'ordine in formato elettronico.
4. Nel modulo d’ordine sarà contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto selezionato e il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), delle modalità di pagamento, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna e verrà trasmesso al Venditore, per via telematica, proseguendo con l’invio dell’Ordine.
5. In fase di acquisto il Cliente dovrà fornire in maniera veritiera e completa oltre ai dati di registrazione anche i dati di pagamento e i dati di fatturazione.
6. Al momento dell’acquisto il Cliente dovrà, previa lettura, dichiarare di accettare le presenti CGV e la Privacy Policy.
7. L’Ordine inviato dal Cliente costituisce mera proposta di acquisto e non impegna Multiair sino ad accettazione scritta che avverrà tramite e-mail di Conferma d’Ordine.
8. Il Contratto di Vendita si considera concluso nel momento in cui Multiair invierà al Cliente e-mail di Conferma d’Ordine della proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione dei Prodotti e alla data prevista per la consegna con il relativo numero di tracking per seguire la spedizione.
9. Il Cliente si impegna a verificare la conformità del contenuto della Conferma d’Ordine con la propria proposta. In caso di errori contenuti nella Conferma d’Ordine il cliente dovrà darne immediato avviso alla Venditrice tramite il Modulo Reclami presente sul sito …..
Conformità commerciale
1. Effettuando l’ordine, l'utente conferma che l'ordine non sarà utilizzato per scopi che coinvolgano armi chimiche, biologiche o nucleari o missili in grado di trasportare armi, né per qualsiasi altro scopo proibito dalla legge applicabile. Inoltre, l'utente conferma di rispettare i requisiti locali applicabili, i requisiti commerciali e doganali, gli embarghi e altre sanzioni. L'utente è tenuto a informare la Venditrice immediatamente e per iscritto in caso di violazione del presente Contratto. Multiair non sarà responsabile per la mancata esecuzione di ordini, qualora l’adempimento sia stato impedito da qualsivoglia ostacolo derivante da requisiti locali e/o requisiti commerciali e doganali esteri, alcuni embarghi e altre sanzioni.
2. Multiair si riserva il diritto di annullare un ordine, un accordo o qualsiasi parte ad esso correlata con effetto immediato e senza preavviso se l'adempimento è stato impedito da qualsiasi difficoltà derivante da requisiti locali inappropriati, commercio estero internazionale e requisiti doganali, embargo o altre sanzioni. L'utente è tenuto a risarcire la Venditrice per i danni diretti o indiretti derivanti dalla violazione del presente Contratto.
3. Stipulando il contratto di compravendita, l’Acquirente dichiara di essere a conoscenza di ogni eventuale limitazione legale o normativa di sicurezza relativa all’impiego dei beni ordinati, ivi comprese le eventuali difformità dalle norme CE vigenti derogabili.
Fatturazione e Pagamento
1. Il Cliente dovrà effettuare il pagamento al momento del check-out scegliendo tra le modalità proposte.
2. La fattura relativa all’Ordine di Acquisto verrà inviata al Cliente entro i termini prescritti per legge.
3. Multiair si riserva il diritto di operare automaticamente la compensazione di eventuali crediti e debiti vantati nei confronti del Cliente.
Annullamento dell’Ordine
1. Multiair si riserva il diritto di annullare l'ordine confermato qualora successivamente apprenda che le informazioni aziendali fornite dal Cliente siano o possano essere errate. Di tale circostanza verrà data tempestiva comunicazione al Cliente tramite invio di e-mail.
2. Eventuali richieste di modifica e/o annullamento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente potranno essere prese in considerazione a insindacabile giudizio di Multiair se comunicate tramite l’apposito form di reso entro 3 giorni dall’invio dell’Ordine.
Prezzi
1. Il Prezzo dei Prodotti è quello visualizzati sull’Ordine il giorno dell’acquisto e deve intendersi al netto di IVA e altre tasse, spese di trasporto o imballaggio, che sono da intendersi sempre a carico del Cliente, salvo diversamente specificato.
2. L'IVA, le altre tasse e le spese di trasporto saranno quantificate al Cliente prima dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.
3. Multiair si riserva la possibilità di modificare i prezzi dei Prodotti venduti sul Sito in qualsiasi momento senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'Utente sarà quello pubblicato sulla scheda informativa che illustra le principali caratteristiche del Prodotto al momento dell'invio dell'Ordine. Non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) di prezzo successive alla trasmissione dell’ordine.
4. Sul Sito possono essere offerti in vendita Prodotti a prezzi scontati. Il prezzo pieno apparirà barrato, e su di esso verrà calcolato lo sconto.
5. Multiair si riserva il diritto di determinare il numero massimo di prodotti che possono essere ordinati da un utente tramite uno o più ordini.
Consegna
1. I Prodotti vengono consegnati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 - 18:00.
2. Multiair effettua la consegna dei Prodotti esclusivamente sul territorio italiano, isole comprese, ad eccezione di San Marino, Città del Vaticano, Livigno e Campione d’Italia.
3. La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella mail di conferma d’ordine. I tempi di consegna possono essere indicati anche prima di concludere la procedura di acquisto nel riepilogo del carrello o nella pagina del prodotto. In ogni caso, la Data di Consegna non è mai da intendersi termine essenziale.
4. Multiair non può garantire che più prodotti acquistati contemporaneamente vengano consegnati con una unica spedizione, né che le eventuali diverse spedizioni arrivino a destinazione contemporaneamente. Le offerte, infatti, possono riferirsi a prodotti forniti da Partner diversi e/o non provenire da un unico magazzino centralizzato. In caso di consegne distinte, per ognuna di esse saranno forniti i relativi dettagli di spedizione.
5. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il Prodotto diventi indisponibile successivamente all’Acquisto, Multiair emetterà un rimborso del pagamento eventualmente ricevuto, senza spese per l’Utente. Il rimborso avverrà sul medesimo strumento di pagamento con cui si è effettuato l’acquisto.
6. La consegna di quanto ordinato si intende, se non diversamente specificato durante il processo di acquisto, al piano strada.
7. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il vettore lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Al secondo tentativo di consegna negativo, o in caso di rifiuto del Cliente alla consegna, il contratto di compravendita si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c. e il Cliente perderà il diritto alla consegna con conseguente diritto di Multiair di ritenere il Prodotto. In tal caso Multiair rimborserà entro 90 giorni al Cliente la somma pagata dal Cliente al netto delle spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione, custodia e gestione della pratica eventualmente sostenute.
8. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente tramite e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
9. Multiair declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso.
10. In caso di mancata consegna della merce entro i tempi indicati da parte di Multiair, il Cliente sarà tenuto a darne comunicazione entro 15 giorni dall’inutile decorso della data di consegna indicata. Si applica l’art. seguente sui reclami e contestazioni.
11. In caso di pacco smarrito o danneggiato durante il trasporto, Multiair potrà a sua discrezione, rimborsare integralmente l’ordine ovvero provvedere ad effettuare un nuovo invio del prodotto, compatibilmente alla disponibilità dello stesso in magazzino, senza ulteriori spese o aggravi per il Cliente.
12. La Venditrice non potrà comunque essere ritenuta responsabile per alcun tipo di danno che il Cliente dovesse patire a causa del ritardo nella consegna.
Reclami e/o contestazioni
1. Eventuali reclami e/o contestazioni, dovranno essere, a pena di decadenza, immediatamente contestati in forma scritta al vettore, apponendo sul documento di trasporto espressa riserva di accettazione della consegna con specifica indicazioni delle ragioni della stessa riserva.
2. I reclami per perdite e/o avarie relativi alla spedizione o al trasporto (es. per ammacchi, manomissioni e/o segni di danneggiamento), unitamente eventualmente ad una copia del documento di trasporto con riserva di accettazione, dovranno essere comunicati alla Venditrice tramite apposito form Reclami sul sito …… a pena di decadenza, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di consegna.
3. Eventuali contestazioni su una singola fornitura non avranno effetto alcuno sul resto dell’ordine.
4. I reclami per perdite e/o avarie relativi alla spedizione e/o al trasporto verranno presi in considerazione dalla Venditrice a condizione che l’Acquirente o il destinatario della spedizione abbia apposto nel documento di trasporto specifiche e dettagliate riserve in ordine allo stato apparente del Prodotto e del suo imballaggio; non hanno alcun valore riserve generiche.
5. Reclami pervenuti in modo differente rispetto ai termini e alle modalità previste al presente articolo non saranno presi in considerazione e conseguentemente i beni forniti si considereranno pienamente accettati.
6. In ogni caso, all’atto della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. In caso negativo, si applica quanto indicato nell’articolo 11.
Resi
1. In caso di vizi del Prodotto, e nei casi di cui al precedente art. 10, il Cliente che intenda avviare la procedura di reso, dovrà ottenere preventiva conferma al reso da parte di Multiair, che si riserva di comunicarlo a suo insindacabile giudizio.
2. Una volta ottenuta la conferma di cui al comma precedente, il Cliente dovrà mettere a disposizione della Venditrice il Prodotto nei termini indicati da Multiair, che si occuperà di incaricare il vettore per il ritiro della merce e provvederà alla riparazione o sostituzione se effettivamente riscontrato un vizio di fabbrica del prodotto oggetto di garanzia.
3. Resta esclusa, in ogni caso, la possibilità di richiedere la risoluzione del contratto e/o il risarcimento del danno da parte del Cliente nelle ipotesi di non conformità del Prodotto.
4. La presente procedura di reso non si applica in caso di Prodotti non in garanzia.
Condizioni di operatività della Garanzia
1. La garanzia consiste nella mera riparazione o sostituzione gratuita, parziale o totale, del Prodotto, che risulti ad insindacabile giudizio della Venditrice non conforme per vizi o difetti di fabbricazione o di materiale. La garanzia fornita da Multiair opera esclusivamente per 12 (dodici) mesi decorrenti dalla data della consegna. Multiair non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile in ordine alla scelta dei prodotti acquistati dal Cliente.
2. A pena di decadenza dal diritto alla garanzia l’Acquirente dovrà effettuare denuncia scritta, da trasmettersi alla Venditrice a mezzo l’apposito Modulo Reclamo sul sito ……., dei vizi e/o dei difetti entro 8 (otto) giorni decorrenti dalla loro scoperta in caso di vizi occulti ed entro il termine di 8 (otto) giorni decorrenti dalla consegna in caso di vizi non occulti (apparenti).
3. Le sostituzioni e le riparazioni saranno eseguite da Multiair nel tempo compatibilmente necessario, restando inteso con ciò che la Venditrice resterà esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi titolo e l’Acquirente rinuncerà preventivamente a richiedere danni diretti o indiretti e spese, compresi quelli derivanti dal temporaneo non uso del bene acquistato per tutto il tempo necessario alla rimessa in funzione.
4. In ogni caso, ai fini dell’operatività della garanzia, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
a) la manutenzione preventiva – quando prevista - del Prodotto deve essere stata effettuata alle scadenze indicate dal relativo manuale, unicamente da personale qualificato e deve esserne data prova documentale certa;
b) l’uso del bene deve risultare congruo al libretto d’uso e manutenzione consegnato in sede di vendita pena decadenza dalla garanzia;
c) il bene deve essere stato conservato in luogo idoneo e conforme a quanto indicato nel libretto d’uso e manutenzione del prodotto.
Limitazioni di responsabilità e di operatività della garanzia
1. La garanzia e la responsabilità di Multiair non si estendono in nessun caso ai danni a persone e/o cose da un Prodotto difettoso nel corso del suo impiego, se il Cliente lo ha utilizzato senza avere effettuato, o fatto effettuare, tutti i controlli e le prove che sarebbero stati necessari in ragione della progettazione, della utilizzazione e del risultato perseguito e in caso di urti e/o di danneggiamenti provocati da un uso improprio del Prodotto fornito e/o degli accessori forniti e/o software lesionati.
2. La garanzia si intende esclusa in caso di omessa manutenzione del Prodotto alle scadenze indicate nel relativo manuale se previste; violazione di qualsiasi norma o regolamento vigente in materia legale, di sicurezza, di compatibilità CE, o ai danni diretti o indiretti provocati a persone e/o cose, dall’impiego di beni forniti da Multiair in difformità alle norme vigenti in materia e/o alle specifiche operative indicate; alle parti/componenti che si consumano con il normale uso; ai guasti e alle rotture derivanti da naturale deperimento o da incuria, imperizia, difettoso uso e manutenzione, impiego di lubrificante inadatto, sfruttamento eccessivo o inadatto della cosa venduta.
3. Multiair non è responsabile in alcun modo per garanzie ulteriori rilasciate dal Cliente a terzi.
4. In nessun caso Multiair sarà considerata responsabile per danni diretti o indiretti lamentati dall’Acquirente a seguito di vizi o difetti della macchina fornita, nessuno escluso, quali, inter alia, danni per mancata produzione, fermo macchina, mancato raggiungimento di utili e/o di fatturati, perdita di fatturato, pretese da parte di terzi ovvero danni diretti o indiretti lamentati dall’Acquirente a seguito di vizi e/o difetti dei prodotti acquistati e forniti da Multiair.
5. Multiair declina tutte le garanzie e dichiarazioni, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.
6. L'utente è responsabile della valutazione dell'accuratezza, della completezza e dell'idoneità di opinioni, dichiarazioni, servizi o altre informazioni presenti sul sito.
7. Multiair non fornisce alcuna garanzia e non si assume alcun impegno in merito ai siti web di terze parti accessibili tramite i link presenti sul sito web e forniti al solo scopo di agevolare la navigazione del Cliente.
8. In nessun caso, nessuna società riferibile a Multiair, società madre, controllate o affiliate, sarà in alcun modo responsabile nei confronti dell'utente o di terzi per interruzione dell'attività o perdita di utilizzo, dati, produzione, vantaggi o contratto, o per altri danni consequenziali, incidentali o perdite o danni indiretti.
Modifica del sito web
1. Multiair può in qualsiasi momento aggiornare, modificare, cambiare o terminare, in tutto o in parte, alcune o tutte le funzioni, i contenuti, le informazioni, i dati del sito Web o di qualsiasi parte di esso.
Uso consentito del sito web/indennizzo in caso di violazione
1. L'accesso e l'utilizzo del Sito Web da parte dell'Utente è consentito solo in relazione alle normali operazioni commerciali dell'Utente in conformità con i presenti Termini e Condizioni di Shop Online e con le leggi e i regolamenti locali, nazionali e internazionali applicabili ("Legge applicabile"). Qualsiasi altro uso è vietato. Se l'accesso o l'utilizzo del sito web da parte dell'utente comporta una violazione della legislazione applicabile, l'utente non è autorizzato a rimanere o utilizzare il sito web e deve quindi abbandonarlo immediatamente. L'accesso o l'utilizzo del sito Web da parte dell'utente costituisce inoltre l'impegno dell'utente che l'accesso e l'utilizzo del sito Web non violano la legislazione applicabile e che Multiair può fare affidamento su tale impegno, incluso l'impegno dell'utente in materia di consumo finale o controllo delle esportazioni. Se Multiair subisce perdite, danni, spese, responsabilità o spese, comprese le ragionevoli spese legali (collettivamente, "Perdita") a seguito della violazione della legge applicabile da parte dell'Utente, l'Utente dovrà indennizzarla per tale perdita nella misura in cui è stata causata dall'utente.
Informazioni di identificazione personale
1. Se l'utente fornisce dati personali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, indirizzo e-mail, ecc.) a Multiair in relazione all'accesso o all'utilizzo del sito Web, l'utente acconsente al trasferimento di tali informazioni da parte di Multiair in altri paesi, anche all'interno o all'esterno dell'area di cooperazione economica europea. L'accettazione dei termini e delle condizioni di Vendita applicabili include anche l'accettazione dell'informativa sulla privacy.
Giurisdizione, competenza e legge applicabile
1. La giurisdizione è quella italiana.
2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o all’esecuzione del contratto di compravendita le parti dichiarano unico competente il Foro di Vicenza con esclusione degli altri fori comunque competenti ex lege; né tale competenza potrà essere derogata per ragioni di connessione soggettiva di lite.
3. Il Contratto è regolato esclusivamente dalla Legge italiana con espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Convezione di Vienna del 11.04.1980) e delle norme di diritto privato internazionale.
Varie
1. Se una qualsiasi delle condizioni contenute nei presenti termini e condizioni per Shop Online venisse dichiarata dal Tribunale illegittima, non valida o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale condizione cesserà di applicarsi e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti condizioni.
2. Sebbene Multiair si impegni a garantire l'accuratezza per quanto riguarda i prezzi, la disponibilità e altre informazioni sul sito Web, potrebbero verificarsi errori tipografici e informazioni errate su disponibilità, prezzi e altre informazioni. I prodotti e/o servizi elencati sul sito web potrebbero non essere disponibili.
3. Multiair fornisce l'accesso e l'utilizzo del sito senza alcuna garanzia di affidabilità, funzionamento, celerità dei tempi di attività, non violazione o sicurezza del sito, o di accuratezza o completezza delle informazioni sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali specifiche di prodotti o servizi, disponibilità, prezzi o altri dati. L'utente si assume tutte le responsabilità e i rischi per l'accesso o l'utilizzo del sito web.